Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
Cette politique explique quels renseignements personnels sont recueillis par le service Montage de mariage offert sur olivierrobitaille.com, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
Responsable de la protection des renseignements personnels
Olivier Robitaille est responsable de la protection des renseignements personnels.
- Entreprise : Gestion Multimédia OR Inc.
- Courriel : info@olivierrobitaille.com
Toute question, plainte ou demande liée à vos renseignements peut lui être adressée. Une réponse écrite est donnée dans un délai de 30 jours.
Renseignements recueillis
On recueille seulement ce qui sert à réaliser et livrer votre commande.
| Renseignement | Exemples | Fourni par |
|---|---|---|
| Identité et contact | Prénoms des mariés, courriel, langue | Vous, au moment de commander |
| Détails du mariage | Date, moments à mettre en valeur, notes, noms à afficher | Vous |
| Choix musicaux | Lien YouTube, brief de chanson originale (émotion, style, paroles) | Vous |
| Paiement | Montant, statut du paiement | Stripe (vos numéros de carte ne nous sont jamais transmis) |
| Vidéos et photos | Fichiers déposés dans votre lien Dropbox | Vos invités |
| Messages | Contenu du formulaire Contact, courriels échangés | Vous |
La page enregistre aussi votre panier et votre langue dans votre navigateur (stockage local), pour que vous les retrouviez à votre retour. Ces données restent sur votre appareil et ne nous sont pas transmises avant que vous passiez commande.
Pourquoi on les utilise
Vos renseignements servent uniquement aux fins suivantes :
- traiter et encaisser votre commande ;
- créer le lien de dépôt pour vos invités ;
- réaliser le montage, la chanson originale s’il y a lieu, puis vous le livrer ;
- vous envoyer les courriels de suivi à chaque étape (paiement, collecte, montage, approbation, livraison) ;
- répondre à vos questions ;
- respecter nos obligations comptables et fiscales.
Vos renseignements ne sont jamais vendus ni loués. On ne vous envoie aucune infolettre ou publicité sans votre consentement distinct.
Vos vidéos et votre montage ne sont jamais publiés par nous (portfolio, réseaux sociaux) sans votre autorisation écrite.
Fournisseurs et transferts hors Québec
Certains fournisseurs reçoivent une partie de vos renseignements pour rendre le service possible. Plusieurs les hébergent hors du Québec, principalement aux États-Unis. Avant de les retenir, on a évalué que leur niveau de protection est adéquat (chiffrement, contrats de traitement, engagements de confidentialité).
| Fournisseur | Rôle | Renseignements reçus | Lieu |
|---|---|---|---|
| L’Effet Monstre (Hébergement à rabais) | Hébergement du site et des courriels | Commande, courriels | Québec |
| Stripe | Paiement par carte | Courriel, montant, données de carte | Canada et États-Unis |
| Dropbox | Dépôt et stockage des vidéos | Prénoms des mariés, vidéos des invités | États-Unis |
| Suno | Composition de la chanson originale | Brief musical seulement, sans courriel | États-Unis |
| Google Fonts | Affichage des polices de la page | Adresse IP de votre navigateur | États-Unis |
Ces fournisseurs ne peuvent utiliser vos renseignements que pour le service demandé.
Vidéos des invités
Les vidéos déposées par vos invités peuvent montrer leur visage, leur voix et celles d’autres personnes présentes au mariage.
- Elles servent uniquement à réaliser votre montage.
- Elles sont vues seulement par Olivier Robitaille et, au besoin, par un monteur lié par une entente de confidentialité.
- Le lien de dépôt est privé : seules les personnes à qui vous le transmettez peuvent l’utiliser.
- En déposant une vidéo, un invité accepte qu’elle soit utilisée pour votre montage.
Un invité qui souhaite faire retirer sa vidéo avant le début du montage peut écrire au responsable nommé plus haut.
Conservation
| Renseignement | Durée de conservation |
|---|---|
| Vidéos des invités et fichiers de travail | 60 jours après la livraison, puis supprimés |
| Montage livré | 60 jours après la livraison, le temps que vous le téléchargiez |
| Commande, paiement et courriels | 6 ans, comme l’exigent les lois fiscales |
| Messages du formulaire Contact | 2 ans |
Une fois la durée écoulée, les renseignements sont détruits ou rendus anonymes.
Sécurité
Le site est protégé par un chiffrement HTTPS et un pare-feu. Les paiements passent directement par Stripe, et les numéros de carte ne transitent jamais par nos serveurs. Les accès aux comptes sont limités et protégés par mot de passe.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- accéder aux renseignements qu’on détient sur vous ;
- les faire corriger s’ils sont inexacts ;
- retirer votre consentement ou demander leur suppression, sous réserve des obligations fiscales ;
- recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré.
Pour exercer un droit, écrivez au responsable nommé plus haut. Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Témoins et stockage local
La page Montage de mariage n’utilise aucun témoin de suivi ni de publicité. Elle conserve seulement votre panier et votre langue dans votre navigateur. La page de paiement de Stripe utilise ses propres témoins, nécessaires à la sécurité du paiement.
Incident de confidentialité
En cas d’accès non autorisé, de perte ou de vol de renseignements, on prend rapidement les mesures pour limiter le préjudice. Si l’incident présente un risque de préjudice sérieux, on avise les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information. Chaque incident est consigné dans un registre.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date en haut indique la version en vigueur. Un changement important vous est annoncé par courriel si une commande est en cours.